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Häufige Fragen

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Loggen Sie sich am oberen rechten Seitenrand unter Konto ein. Dort finden Sie Informationen über Ihre Bestellungen und können Ihre hinterlegten Daten einsehen und ändern.

Bitte wählen Sie bei der Eingabe Ihrer Daten statt "wie Rechnungsadresse" „alternative Lieferadresse“. Wir liefern dann an die hier angegebene Adresse.

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Bitte wählen Sie bei der Auswahl der Versandart „Teillieferung erwünscht“. Wir liefern dann die lagernden Teile sofort, die Artikel mit längerer Lieferzeit in einer weiteren Sendung. Wenn Sie diese Option nicht auswählen, versenden wir alle Artikel zusammen, sobald diese verfügbar sind.

Die Tall-Größe (auch „schlanke Größe“ oder „lange Größe“) ist eine Konfektionsgröße speziell für sehr große Männer. Oftmals wird die Langgröße mit einem L (long) oder T (tall) gekennzeichnet, z.B. 42L oder XLT. Die Tall-Größen entsprechen den Größen L bis 3XL, sind aber deutlich länger (im Rumpf ca. 5-10 cm länger, die Ärmel 3-5 cm länger).Alternativ finden Sie unter Größentabellen die Tabellen mit den Maßen verschiedener Größen.

Um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen, finden Sie unter Größenauswahl bei jedem Produkt einen Link zur Größentabelle „Welche Größe passt zu mir“.

Alternativ finden Sie unter Größentabellen die Tabellen mit den Maßen verschiedener Größen. Anhand dieser Werte können Sie Ihre eigene Größe ermitteln. Vergleichen Sie dazu Ihre eigenen Maße oder ersehen Sie Ihre Größe von einem gut passenden Kleidungsstück. Andernfalls klicken Sie auf unsere Erklärung, die Ihnen beim Messen hilft oder wenden Sie sich direkt an unser Serviceteam.

Oder nutzen Sie den "Größenfinder" unter „SERVICE“ am Ende der Seite.

Bitte geben Sie den Gutscheincode beim ersten Schritt im "Warenkorb" in das freie Feld „Gutschein” ein und klicken Sie auf „Einlösen”. Der Gutscheinbetrag wird bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt. Der Gutscheincode befindet sich bei den gedruckten Gutscheinen aus den Filialen unterhalb des Gutscheinbetrages.

Im Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express)

Bankeinzug (Deutschland)

Sofort Überweisung (Deutschland, Österreich, Schweiz)

PayPal

Billpay (Deutschland)

Nachnahme (Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien)

Przelewy24 (Polen)

Mehr Informationen über die einzelnen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter

Zahlungsmöglichkeiten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von einer Woche nach Eingang Ihrer Rücksendung.

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Bei einer Rücksendung reduziert sich der Rechnungsbetrag um die zurückgeschickten Artikel. Bitte bezahlen Sie nur die Artikel, die Sie behalten.

Bei bereits bezahlter Ware wird Ihnen der entsprechende Gutschriftbetrag spätestens 14 Werktage nach Retoureneingang erstattet.

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TSCHECHIEN

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Wir versenden die bestellte Ware so schnell wie möglich an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt in Deutschland und Österreich durch DHL und DPD, in der Schweiz durch DHL und weltweit durch DHL/UPS.

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Versand International.

Innerhalb Deutschlands besteht die Möglichkeit als Versandart "Expresszustellung" zu wählen. Bei einer Bestellung vor 13.00 Uhr erhalten Sie Ihre Ware am nächsten Werktag.

Unter „Adressen verwalten” in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse anpassen bzw. ändern. Loggen Sie sich ein, um die Änderungen vorzunehmen.

Bei abgeschlossenen Bestellungen kann die Lieferadresse leider nicht mehr nachträglich geändert werden.

Sollte Ihnen ein im HIRMER GROSSE GRÖSSEN Onlineshop gekaufter Artikel nicht zusagen, können Sie diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie hier.

Einen neuen Rücksendeaufkleber können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto erstellen und ausdrucken. Falls das nicht möglich ist, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice und wir werden Ihnen unverzüglich einen neuen Rücksendeaufkleber für Ihre kostenlose Rücksendung zukommen lassen.

Wir bieten den Umtausch von Artikeln an. Falls Sie einen Umtausch wünschen, tragen Sie diesen bitte in das Feld „Ich wünsche“ in Ihrem Liefer-/Rücksendeschein mit Eingabe der Größe und Farbe ein. Weitere Hinweise zur Rückzahlung entnehmen Sie bitte aus dem Liefer-/Rücksendeschein.

Rücksendung in Deutschland, Österreich, Schweiz

Sollten Ihnen die im Onlineshop bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum entweder in einer unserer Filialen an der Kasse abgeben (gegen Vorlage der Rechnung) oder kostenlos per Postweg an uns zurückschicken.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Rücksendung International

Sollten Ihnen die im Onlineshop bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum kostenlos per Postweg an uns schicken.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

HIRMER GROSSE GRÖSSEN bietet an zahlreichen Standorten in Deutschland und Österreich auch vor Ort ein attraktives und umfangreiches Sortiment, Größenvielfalt und individuelle Beratung.

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Hirmer Große Größen hat Niederlassungen in den folgenden Städten: Berlin, Bremen, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim, Mainz, München, Münster, Nürnberg und Stuttgart.

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